Tag Archives: Fehler

Wenn beim Kundentermin plötzlich…

Überrascht stand ich im Dunkeln.

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Reklamationen erfolgreich als Chance nutzen….

Reklamationen sind bei uns sehr selten, doch niemand ist fehlerfrei. Auch wir nicht. Allerdings sehen wir darin auch eine Chance unsere Zuverlässigkeit und unseren Service unter Beweis zu stellen. Bei einem Kunden z.B. wurde beim Tapezieren einer Design-Tapete, die Deckenfläche versehentlich mit leichten Kleisterspuren befleckt. Das streichen der Deckenfläche war aber nicht im Auftrag vorgesehen…